随着社会的不断发展，劳动争议问题逐渐增多，劳动仲裁制度在我国得到了广泛的关注和应用，劳动仲裁作为解决劳动争议的重要手段，其公正性和效率性在很大程度上依赖于劳动仲裁员的素质和专业水平，为了缓解劳动仲裁机构人员不足的问题，并提高劳动争议处理的效率和质量，兼职劳动仲裁员队伍逐渐兴起。

兼职劳动仲裁员的职责与角色

1、调解劳动争议：作为兼职劳动仲裁员，首要职责是调解劳动争议，他们利用自身的专业知识和沟通技巧，在充分理解双方诉求的基础上，引导双方当事人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案，在调解过程中，他们必须保持公正、客观的态度，确保调解结果的公平性和合理性。

2、裁决劳动争议：当调解无法达成时，兼职劳动仲裁员需要根据相关法律法规和劳动政策，对劳动争议进行裁决，他们需要对争议的事实进行深入调查，并适用法律条款作出裁决，从而确保劳动者的合法权益得到维护。

3、宣传劳动法律法规：在履行职责的过程中，兼职劳动仲裁员还需积极宣传劳动法律法规，提高劳动者和用人单位的法律意识，他们可以通过举办讲座、开展咨询活动等方式，普及劳动法律法规知识，进而提高劳动争议处理的效率和社会满意度。

4、参与劳动仲裁制度建设：作为劳动仲裁队伍的一员，兼职劳动仲裁员应积极参与劳动仲裁制度建设，提出改进和完善的建议，他们可以通过参与调研、撰写论文等方式，为完善和发展劳动仲裁制度贡献智慧和力量。

兼职劳动仲裁员的素质要求

1、良好的职业道德：兼职劳动仲裁员必须具备高尚的职业道德，包括公正、公平、廉洁、勤奋等品质，他们必须保持中立地位，不受任何一方当事人的影响，确保裁决结果的公正性。

2、丰富的专业知识：兼职劳动仲裁员应具备深厚的劳动法、社会保障法、人力资源管理等专业知识，并了解相关的政策和法规，以便更好地处理劳动争议。

3、较强的沟通能力：兼职劳动仲裁员需要具备良好的沟通能力，能够与当事人、律师、仲裁机构等各方面进行有效沟通，他们需要善于倾听和理解各方的诉求，寻求双方都能接受的解决方案。

4、较强的心理素质：兼职劳动仲裁员还需要具备应对复杂情况和压力的能力，他们需要保持冷静、客观的态度，处理各种突发事件和复杂问题。

兼职劳动仲裁员在维护劳动者权益、促进社会和谐稳定方面发挥着重要作用，他们凭借丰富的专业知识、良好的职业道德、较强的沟通能力和心理素质，能够处理各种复杂的劳动争议问题，通过不断提高自身素质和能力，兼职劳动仲裁员可以更好地发挥其在解决劳动争议中的作用，为社会的和谐稳定发展做出贡献。